PALAVRAS CONECTAM.
PALAVRAS CONECTAM.
SOBRE MIM
Tenho + de 20 anos de experiência em comunicação 360°: publicidade on/off, branding, endomarketing, marketing digital, redes sociais e, nos últimos cinco anos, fiz transição de carreira para experiência do usuário e design conversacional, onde desenvolvi projetos em Dialog Flow, EVA - NTT, Einstein Bot - Salesforce e agentes no Gemini e Chat GPT.
Me especializei na criação de tom de voz, fluxos para chatbots, modelagem de agentes e prompts para IA generativa. Faço planejamento estratégico, campanhas, conteúdo, projetos digitais e UX: pesquisa, design thinking e microcopy para melhorar a experiência e gerar valor para o negócio.
Comunicação clara | Trabalho em equipe
Resiliência | Facilitação com Stakeholders
SKILLS
CARREIRA
2020-2025
REDE D'OR SÃO LUIZ
Design conversacional (Pesquisa, persona, tom de voz, intenções/entidades, fluxos e prompts IA), curadoria do
chatbot; Copy para réguas e-mail mkt; Atuação em squads multidisciplinares e atendimento a stakeholders.
UX Writer | Design Conversacional
Coordenador de Curadoria de Chatbots
2014-2020
PLANO B COMUNICAÇÃO
Diretor de Criação | Redator
Liderança do time de criação em campanhas online e offline (publicidade), endomarketing e marketing digital, roteiros de vídeos/ rádio. Live Mkt e positivação em eventos. Planejamento estratégico e atendimento a clientes como Ecad, Senac-RJ e Neoenergia.
2010-2014
ZELIG COMUNICAÇÃO
Redator
Criação de peças e campanhas para comunicação interna / endomarketing e canais corporativos; roteiros para vídeos e conteúdo para intranet . Planejamento estratégico e atendimento a clientes como Infoglobo, Coca-Cola e Ecad.
2007-2008
HOMEWEBBING | CASA DA CRIAÇÃO
Redator | Copywriter
Criação de campanhas e peças online, roteiros para vídeos, sites, hosites e conteúdo digital. SEO, links patrocinados e planejamento estratégico para clientes como Infoglobo, Drogarias Pacheco, VIgilantes do Peso, Ágora Investimentos e Shopping Tijuca.
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Gosto de falar, mas também sou bom ouvinte. Quer tirar uma dúvida, falar sobre desafios? Bora conversar e tomar um café!
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